Privacybeleid

Den Hartogh Solutions, KVK 93891237, is verantwoordelijk voor de verwerking van persoonsgegevens zoals beschreven in dit beleid. Vragen? Mail naar info@denhartogh.solutions.

We verzamelen gegevens die je zelf verstrekt, bijvoorbeeld via de diagnostische chat of bij contact: - Naam, e-mailadres, telefoonnummer, bedrijfsnaam - Inhoud van chatgesprekken en je antwoorden tijdens de diagnosesessie - Websitebezoekgegevens: IP-adres, browser, besturingssysteem, verwijzende pagina We verzamelen zelf geen betalingsgegevens; dat loopt via externe betalingsverwerkers.

We gebruiken je gegevens om: - De diagnostische chat te bieden en op je assessment te reageren - De kwaliteit van onze diensten en AI-systemen te verbeteren - Wettelijke en administratieve verplichtingen na te komen - Contact op te nemen als je dat hebt aangevraagd We verkopen je gegevens niet en gebruiken ze niet voor ongevraagde marketing.

We gebruiken functionele cookies die nodig zijn voor het functioneren van de site. We loggen paginabezoeken (URL, verwijzer, land, browser, besturingssysteem) in onze eigen database, uitsluitend voor interne analyses. Er worden geen advertentiecookies van derden geplaatst.

We delen gegevens met de volgende verwerkers onder verwerkersovereenkomsten: - Vercel (hosting, Nederland/VS): levert de website en slaat toegangslogs op - Supabase (database, EU): slaat chatsessies en bezoekanalyses op - Anthropic (AI, VS): verwerkt chatberichten om AI-antwoorden te genereren - Resend (e-mail, VS): verstuurt e-mailmeldingen Alle verwerkers zijn gebonden aan AVG-conforme verwerkersovereenkomsten.

Chatsessies en contactgegevens worden maximaal 2 jaar bewaard, of totdat je om verwijdering verzoekt. Bezoekanalyses (zonder persoonlijke identificatoren) kunnen langer worden bewaard voor trendanalyse. Factuur- en contractgegevens worden 7 jaar bewaard conform de Nederlandse belastingwetgeving.

Op grond van de AVG heb je het recht op inzage, correctie of verwijdering van je persoonsgegevens, bezwaar tegen verwerking en dataportabiliteit. Stuur je verzoek naar info@denhartogh.solutions. Je hebt ook het recht een klacht in te dienen bij de Autoriteit Persoonsgegevens (autoriteitpersoonsgegevens.nl).

We treffen passende technische en organisatorische maatregelen: versleutelde verbindingen (TLS), toegangscontroles en regelmatige beveiligingsreviews. Onze verwerkers beschikken over SOC 2 of vergelijkbare certificeringen.

We kunnen dit beleid bijwerken. De datum bovenaan deze pagina geeft de meest recente versie aan. Bij ingrijpende wijzigingen informeren we actieve klanten direct.