Privacybeleid
Laatst bijgewerkt: augustus 2026
Wie wij zijn
Den Hartogh Solutions, KVK 93891237, is verantwoordelijk voor de verwerking van persoonsgegevens zoals beschreven in dit beleid. Vragen? Mail naar info@denhartogh.solutions.
Gegevens die we verzamelen
We verzamelen gegevens die je zelf verstrekt, bijvoorbeeld via de diagnostische chat of bij contact: - Naam, e-mailadres, telefoonnummer, bedrijfsnaam - Inhoud van chatgesprekken en je antwoorden tijdens de diagnosesessie - Websitebezoekgegevens: IP-adres, browser, besturingssysteem, verwijzende pagina We verzamelen zelf geen betalingsgegevens; dat loopt via externe betalingsverwerkers.
Hoe we je gegevens gebruiken
We gebruiken je gegevens om: - De diagnostische chat te bieden en op je assessment te reageren - De kwaliteit van onze diensten en AI-systemen te verbeteren - Wettelijke en administratieve verplichtingen na te komen - Contact op te nemen als je dat hebt aangevraagd We verkopen je gegevens niet en gebruiken ze niet voor ongevraagde marketing.
Cookies en analytics
Noodzakelijk (altijd aan): je taalkeuze en beveiliging, plus je route en plan uit de tools op de site. Dat laatste staat alleen in je eigen browser (localStorage) en wordt niet naar ons verstuurd tot je zelf een bericht stuurt. Analyse (alleen met jouw toestemming): per bezoek slaan we een willekeurige sessie-id op in je browser (sessionStorage) en loggen we in onze eigen database welke pagina’s je bekijkt, hoe lang en hoe ver je scrolt, de verwijzende site, je IP-adres met een geschatte locatie (land, regio, stad), browser, besturingssysteem en apparaattype. We gebruiken dit alleen voor ons eigen dashboard. Marketing: we gebruiken geen advertentie- of retargetingcookies en er wordt geen tracking door derden geplaatst. Je keuze wordt in je browser bewaard. Je kunt hem altijd wijzigen via “Cookie-instellingen” onderaan elke pagina. We tellen ook anoniem hoe vaak voor welke keuze wordt gekozen, zonder id of andere gegevens.
Externe verwerkers
We delen gegevens met de volgende verwerkers onder verwerkersovereenkomsten: - Vercel (hosting, Nederland/VS): levert de website en slaat toegangslogs op - Supabase (database, EU): slaat chatsessies en bezoekanalyses op - Anthropic (AI, VS): verwerkt chatberichten om AI-antwoorden te genereren - Resend (e-mail, VS): verstuurt e-mailmeldingen Alle verwerkers zijn gebonden aan AVG-conforme verwerkersovereenkomsten.
Bewaartermijnen
Chatsessies en contactgegevens worden maximaal 2 jaar bewaard, of totdat je om verwijdering verzoekt. Bezoekanalyses (zonder persoonlijke identificatoren) kunnen langer worden bewaard voor trendanalyse. Factuur- en contractgegevens worden 7 jaar bewaard conform de Nederlandse belastingwetgeving.
Jouw rechten
Op grond van de AVG heb je het recht op inzage, correctie of verwijdering van je persoonsgegevens, bezwaar tegen verwerking en dataportabiliteit. Stuur je verzoek naar info@denhartogh.solutions. Je hebt ook het recht een klacht in te dienen bij de Autoriteit Persoonsgegevens (autoriteitpersoonsgegevens.nl).
Beveiliging
We treffen passende technische en organisatorische maatregelen: versleutelde verbindingen (TLS), toegangscontroles en regelmatige beveiligingsreviews. Onze verwerkers beschikken over SOC 2 of vergelijkbare certificeringen.
Wijzigingen
We kunnen dit beleid bijwerken. De datum bovenaan deze pagina geeft de meest recente versie aan. Bij ingrijpende wijzigingen informeren we actieve klanten direct.