Politica de privacidad
Ultima actualizacion: agosto 2026
Quienes somos
Den Hartogh Solutions, KVK 93891237, es responsable del tratamiento de los datos personales descritos en esta politica. Preguntas: info@denhartogh.solutions.
Datos que recopilamos
Recopilamos datos que tu mismo proporcionas, por ejemplo al usar el chat diagnostico o al contactarnos: - Nombre, correo electronico, telefono, nombre de empresa - Contenido de conversaciones de chat y tus respuestas durante la sesion de diagnostico - Datos de visita al sitio: direccion IP, navegador, sistema operativo, pagina de referencia No recopilamos datos de pago directamente; los pagos se gestionan a traves de procesadores externos.
Como usamos tus datos
Usamos tus datos para: - Proveer el chat diagnostico y hacer seguimiento de tu evaluacion - Mejorar la calidad de nuestros servicios y sistemas de IA - Cumplir obligaciones legales y administrativas - Contactarte cuando lo hayas solicitado No vendemos tus datos ni los usamos para marketing no solicitado.
Cookies y analitica
Necesarias (siempre activas): tu idioma y la seguridad, además de tu ruta y plan de las herramientas de la web. Esto último se queda en tu propio navegador (localStorage) y no se nos envía hasta que tú mandes un mensaje. Analítica (solo con tu permiso): en cada visita guardamos un id de sesión aleatorio en tu navegador (sessionStorage) y registramos en nuestra propia base de datos qué páginas ves, cuánto tiempo y hasta dónde haces scroll, la web de origen, tu dirección IP con una ubicación aproximada (país, región, ciudad), navegador, sistema operativo y tipo de dispositivo. Solo lo usamos para nuestro propio panel. Marketing: no usamos cookies de publicidad ni de retargeting y no hay seguimiento de terceros. Tu elección se guarda en tu navegador. Puedes cambiarla cuando quieras en “Configuración de cookies”, al pie de cada página. También contamos de forma anónima cuántas veces se elige cada opción, sin id ni otros datos.
Procesadores externos
Compartimos datos con los siguientes procesadores bajo acuerdos de procesamiento de datos: - Vercel (hosting, Paises Bajos/EE.UU.): sirve el sitio web y almacena registros de acceso - Supabase (base de datos, UE): almacena sesiones de chat y analitica de visitas - Anthropic (IA, EE.UU.): procesa mensajes de chat para generar respuestas de IA - Resend (correo electronico, EE.UU.): envia notificaciones por correo Todos los procesadores estan sujetos a acuerdos de procesamiento conformes al RGPD.
Retencion de datos
Las sesiones de chat y los datos de contacto se conservan un maximo de 2 anos, o hasta que solicites su eliminacion. La analitica de visitas (sin identificadores personales) puede conservarse mas tiempo para analisis de tendencias. Los datos de facturas y contratos se conservan 7 anos segun la legislacion fiscal neerlandesa.
Tus derechos
Bajo el RGPD tienes derecho a acceder, corregir o eliminar tus datos personales, a oponerte al tratamiento y a la portabilidad de datos. Envia tu solicitud a info@denhartogh.solutions. Tambien tienes derecho a presentar una reclamacion ante la Autoriteit Persoonsgegevens (autoriteitpersoonsgegevens.nl).
Seguridad
Aplicamos medidas tecnicas y organizativas adecuadas: conexiones cifradas (TLS), controles de acceso y revisiones de seguridad periodicas. Nuestros procesadores cuentan con certificaciones SOC 2 o equivalentes.
Cambios
Podemos actualizar esta politica. La fecha en la parte superior de esta pagina refleja la revision mas reciente. Para cambios significativos notificaremos directamente a los clientes activos.